Регистрации и заявки
Считаем нужные события GetCourse, а не весь технический поток действий пользователя.
Аналитика GetCourse вместе с данными продаж
Когда обучение, заявки и оплаты живут в GetCourse, а менеджеры работают в CRM, руководителю трудно получить единую картину. Собираем согласованные показатели из двух контуров и показываем их в одном отчёте без ручной склейки таблиц.
Источники → данные → отчёт
GetCourseрегистрации, заказы, оплаты
→CRMсделки, менеджеры, статусы
→Единые показателиправила расчёта и сопоставление
→Отчётсрезы для руководителя
→Задача
Не складывать два отчёта вручную
Показатель имеет смысл только тогда, когда понятно, из каких данных он считается и как связывается один клиент между системами.
Заказы и оплаты
Отделяем созданный заказ от фактически оплаченного и учитываем согласованный момент признания оплаты.
Статусы в CRM
Добавляем контекст продаж: этап сделки, ответственный, причины отказа и дальнейшие действия.
Источники и каналы
Связываем маркетинговый источник с дальнейшим движением клиента, если исходные данные позволяют это сделать надёжно.
Менеджеры и отделы
Срезы по сотрудникам строятся по одинаковым формулам и периодам.
Повторные продажи
При необходимости отделяем первую покупку от последующих заказов и возвращений клиента.
Методика
Сначала определяем формулу, потом строим график
До визуализации фиксируем, что считается заявкой, оплатой, конверсией, источником и периодом.
Список показателей
Какие решения должен принимать руководитель.
Источники данных
Где находится первичный факт для каждого показателя.
Связь клиента
Как сопоставляется один человек между GetCourse и CRM.
Периоды и исключения
Дата события, возвраты, дубли и повторные заказы.
Сверка
Проверяем итог на конкретных клиентах и операциях.
Что можно вывести
От простого отчёта до управленческой панели
Набор блоков зависит от доступных данных и реальных вопросов бизнеса.
Воронка
Регистрация → заявка → заказ → оплата → дальнейшая работа.
План-факт
Оплаты и выручка по периодам, продуктам или менеджерам.
Источники
Конверсии по каналам при корректно сохранённых исходных метках.
Сегменты
Продукты, группы клиентов, типы заказов и другие согласованные признаки.
Границы
ИИ не нужен для прозрачной формулы
Если показатель рассчитывается однозначно, используем обычные формулы и код. ИИ подключаем только там, где нужно понимать текст, разговор или другие сложные данные.
Чёткая формула
Считается обычной аналитикой и проверяется до исходной записи.
Текстовые причины и переписка
Можно дополнительно классифицировать ИИ, если это даёт практическую пользу.
Сделки и звонки
Могут дополнять отчёт отдельными признаками, которые ИИ выделяет по заданным правилам.
Ручные таблицы
Стараемся убрать из постоянной цепочки, если данные уже есть в системах.
Связанные направления
Аналитика работает лучше после нормализации процесса
Если данные появляются несистемно, сначала имеет смысл исправить сам обмен и только потом строить отчёт.
Смотреть также
Интеграция и аналитика — разные уровни одной системы
Отдельно можно настроить передачу событий GetCourse в CRM, общую аналитику, дашборды и KPI.
Вопросы
Частые вопросы
Можно собрать отчёт без отдельного хранилища?
Для небольшой задачи иногда достаточно прямых API-запросов и локального кэша. Для регулярной аналитики по большому периоду обычно надёжнее хранить нормализованную историю отдельно.
Можно связать оплату GetCourse с конкретным менеджером?
Да, если в процессе есть надёжное правило сопоставления клиента и ответственного. Его нужно зафиксировать до расчёта показателя.
Можно считать маркетинговые источники?
Можно, если метки или идентификаторы источника стабильно сохраняются на входе. Если исходные данные потеряны, корректно восстановить источник задним числом не всегда возможно.
Нужен ли ИИ для аналитики GetCourse?
Не для обычных числовых показателей. ИИ полезен там, где нужно разобрать текст, разговор или другие данные, которые нельзя свести к простой формуле.
Какие показатели вы сейчас собираете вручную?
Покажите текущий отчёт или таблицу и источники данных. Разберём формулы и предложим схему, в которой показатели обновляются без ручной склейки.