Для описания задачи, отправки ссылок и технического контекста.
sales@intro-crm.ru →Контакты
Связаться с IntroCRM
Опишите задачу, используемые системы и желаемый результат. Готовое техническое задание не требуется — можно начать с текущей ситуации и проблемы, которую нужно решить.
Для первого сообщения достаточно
Текущая проблемачто сейчас приходится делать вручную или где теряется контроль
1Используемые системыamoCRM, МойСклад, 1С, ЭДО и другие сервисы
2Желаемый результатчто должен получить сотрудник или руководитель
3Каналы связи
Напишите удобным способом
Для первого обращения достаточно кратко описать текущий процесс, используемые системы и желаемый результат. Подробное техническое задание можно сформировать уже после разбора задачи.
Telegram
Для короткого первого сообщения и оперативного обсуждения.
@introcrm →С чего начать
Можно прислать описание текущего процесса, скриншот, пример файла или просто сформулировать, что хотите изменить.
Как мы работаем →С чем обращаются
От отдельной доработки до сквозной системы
Не обязательно заранее определять, нужен вам виджет, интеграция или отдельный сервис. Это выбирается после разбора процесса.
amoCRM
Внедрение, доработка, интеграции, виджеты и процессы между отделами.
Направление amoCRM →МойСклад
Внедрение, интеграции, обмен данными и индивидуальные сценарии.
Направление МойСклад →Интеграции
1С, ЭДО, логистика, телефония, маркетинг и другие API.
Все интеграции →ИИ и аналитика
ИИ-анализ контекста, дашборды, KPI и управленческие данные.
ИИ-решения →Перед сообщением
Техническое задание заранее не требуется
Чем точнее описаны текущая ситуация и желаемый результат, тем быстрее можно определить границы решения. Но начинать можно с нескольких предложений и примера реального процесса.